Fraktvillkor
Behandlingstid
Alla beställningar hos BumpBelt behandlas inom 1–4 arbetsdagar efter att de har lagts. Beställningar som görs under helger eller helgdagar kan kräva extra behandlingstid.
Leveranstid
Normal leveranstid är 7–12 arbetsdagar efter att beställningen har skickats. Vid hög belastning eller oförutsedda händelser kan leveranstiden bli något längre.
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, så att du enkelt kan följa försändelsen hela vägen hem.
En försändelse som har markerats som levererad av transportören anses vara mottagen. Vi följer svensk konsumentlagstiftning och Klarnas riktlinjer för leveranssäkerhet, så att du som kund alltid kan känna dig trygg med att leveransen hanteras korrekt.
Viktig information: Vårt lager har semester under vecka 8–9. Beställningar som läggs strax före, under eller strax efter den här perioden kan därför få något längre leveranstid än vanligt. Vi gör alltid vårt bästa för att skicka alla beställningar så snabbt som möjligt.
Leveranssätt
Vi skickar alla beställningar som spårbara försändelser. Du kan enkelt följa din beställning via "Spåra min order" på vår webbplats eller genom länken du får via e-post.
Leverans sker antingen till brevlåda eller utlämningsställe, beroende på transportörens rutiner och paketets storlek. När paketet är redo för avhämtning får du ett meddelande via sms, e-post eller transportörens app. Försändelsen ligger normalt kvar hos utlämningsstället i 7 dagar innan den returneras till oss.
Fraktkostnader
Vi erbjuder alltid fri frakt på beställningar som skickas från oss till kunder i Sverige.
Adressverifiering
Transportören använder de kontaktuppgifter som angavs vid köpet för att avisera om leveransen. Kontrollera därför att din leveransadress, e-postadress och ditt telefonnummer är korrekta när du lägger din beställning.
Om du upptäcker fel i dina uppgifter efter att beställningen har lagts, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på supportecomron@gmail.com så försöker vi uppdatera informationen innan försändelsen skickas.
BumpBelt ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på felaktigt angivna kontaktuppgifter.
Förseningar
Externa faktorer som väder, transportproblem eller hög belastning hos fraktbolaget kan ibland leda till förseningar. Om din leverans blir försenad är du välkommen att kontakta oss – vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig snabbt.
Spårning
När din beställning skickas får du en spårningslänk via e-post. Via länken kan du enkelt följa försändelsen och se uppdaterad status. Du kan också följa din beställning via "Spåra min order" på vår webbplats.
Vi rekommenderar att du följer spårningen för att säkerställa att du får aviseringar om leverans från transportören.
Leveransproblem
Om du inte har fått din beställning inom den förväntade tidsramen, eller om något verkar fel, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi samarbetar med våra transportpartner för att lösa eventuella leveransproblem så snabbt och smidigt som möjligt.
Kontakta oss
Vi svarar normalt inom 24 timmar.
Tack för att du handlar hos BumpBelt – vi ser fram emot att leverera din beställning tryggt och snabbt!